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集團公司黨委副書記、總經理張志國到設備公司黨建聯系點講授專題黨課
發布時間:2022-12-30   瀏覽:1247次

  “我方對貴司產品及服務非常滿意并充滿信心,優質的服務讓我司積極采購了第二臺設備……”

  12月22日,從江蘇一施工現場傳來喜訊,客戶向設備公司發來感謝信,高度稱贊了中鐵裝備濕噴臺車產品過硬,服務周到,非常滿意,充滿信心,并決定采購第二臺設備。

  1

  中鐵裝備HP-3017A濕噴臺車于8月2日進場施工,設備公司派遣售后服務工程師進行設備交付服務,并根據客戶的情況制定培訓計劃,先后開展設備基本操作、日常維保、工作原理、安全須知、常見排障方法等培訓指導。售后服務工程師劉亮、田運濤還現場親自演示噴漿施工,手把手傳授高質量施工經驗。目前,該濕噴臺車每班噴漿70余方,總計噴漿方量接近5000方,回彈率控制在10%以內,噴漿密實、外觀質量好、回彈率低,施工質量受到客戶和建設單位高度認可。

  2

  現場噴漿準備

  3

  現場巡檢,指導產品日常維保

  在首保期末,設備公司售后服務工程師走進施工現場,對濕噴臺車進行免費首保,并進行全面巡檢,傾聽客戶意見,現場答疑解惑,幫助客戶解決現場施工問題。進場施工五個月以來,中鐵裝備濕噴臺車設備故障率低、配件供應及時、售后服務響應及時,有效地保障了現場施工進度,贏得了客戶贊譽,“以服務促經營”,實現了濕噴臺車滾動經營。


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